KOH Politik

KOH SUNGLASSES RICHTLINIE

Das Hauptziel bei der Entwicklung der Marke KOH Sunglasses ist es, unseren Kunden Produkte von außergewöhnlicher Qualität anzubieten, die Stil, Funktionalität und Schutz vereinen. Unsere Richtlinien finden Sie unten. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr erfahren möchten.

VERSAND UND LIEFERUNG

Was Sie wissen müssen

LIEFERUNG

Wir versenden weltweit mit zuverlässigen Kurierdiensten. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort des Kunden. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

 

VERARBEITUNGSZEIT

Nach Eingang Ihrer Bestellung bereitet unser Team diese für den Versand vor. Die Bearbeitungszeit kann je nach aktuellem Bestellaufkommen variieren, beträgt aber in der Regel 24/48 Stunden.

 

LIEFERUNG

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. Für eine erfolgreiche Zustellung ist eine gültige und vollständige Adresse erforderlich. Sollte die Zustellung nicht möglich sein, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, damit der Kunde das Paket bei der nächstgelegenen filiale abholen kann.

 

VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellgewichts und des Lieferorts berechnet. Sie werden Ihnen während des Bestellvorgangs auf unserer Website angezeigt.

 

INFORMATIONEN ZU MÖGLICHEN ZUSÄTZLICHEN KOSTEN.

Sendungen vom spanischen Festland werden innerhalb der Europäischen Union zollfrei zugestellt.
Bei Bestellungen aus Spanien in Länder außerhalb der Europäischen Union können gemäß den Bestimmungen des Ziellandes lokale Steuern, Mehrwertsteuer und/oder Zölle anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Sendungen von den Kanarischen Inseln erfolgen ausschließlich innerhalb der Kanarischen Inseln und sind zollfrei.

RÜCKSENDUNGEN

So funktioniert es

Bei KOH Sunglasses ist es unser oberstes Ziel, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden. – Qualitätsgarantie – Einfacher und kostenloser Umtausch und Rückgabe. *Die ersten 30 Tage –

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden wie bei Erhalt, unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Beschädigte oder gebrauchte Artikel werden nicht zurückgenommen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Rücksendegrundes an. Wir senden Ihnen anschließend detaillierte Anweisungen zum Rückversand.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, senden wir Ihnen das neue Produkt zu.

Bei KOH Sunglasses legen wir größten Wert auf exzellenten Service und Kundenzufriedenheit bei jedem Kauf. Sollten Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

GARANTIEN

Bei KOH Sunglasses legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit und sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre KOH-Sonnenbrille Ihren Erwartungen entspricht und in optimalem Zustand ist. Daher bieten wir Ihnen die folgende Garantieregelung.

  1. Qualitätsgarantie: Wir garantieren, dass unsere KOH-Sonnenbrillen aus hochwertigen Materialien gefertigt und fachmännisch verarbeitet sind. Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung einen Herstellungsfehler feststellen, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.

  2. Schutz vor Mängeln: Unsere Garantie deckt Herstellungsfehler ab, wie z. B. Materialfehler, Probleme mit den Scharnieren, Abblättern der Beschichtung oder sonstige Mängel, die die Funktionalität und Haltbarkeit der Sonnenbrille beeinträchtigen. Sie deckt jedoch keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder normale Abnutzung entstehen.

  3. Vorgehensweise bei Garantieansprüchen: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt die Garantiebedingungen erfüllt, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir begleiten Sie durch den gesamten Garantieprozess und geben Ihnen Anweisungen, wie Sie Ihre Sonnenbrille zur Überprüfung einsenden können. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf, um Ihren Garantieanspruch nachzuweisen.

  4. Faire Prüfung: Sobald wir Ihre Sonnenbrille zur Begutachtung erhalten haben, prüft unser Expertenteam, ob die Mängel von unserer Garantie abgedeckt sind. Sollte sich der Mangel als Garantiefall bestätigen, reparieren oder ersetzen wir die Sonnenbrille umgehend und kostenlos.

  5. Einschränkungen: Unsere Garantie deckt keine Unfallschäden, Kratzer auf den Gläsern oder Verlust bzw. Diebstahl der Sonnenbrille ab. Auch unbefugte Änderungen an der Sonnenbrille führen zum Erlöschen der Garantie. Bitte beachten Sie die Pflege- und Reinigungshinweise in den FAQ, damit Ihre Sonnenbrille lange in einwandfreiem Zustand bleibt.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen mit Ihrer Sonnenbrille nicht zufrieden sein, können Sie diese umtauschen oder zurückgeben, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Wir von KOH Sunglasses legen Wert auf eine faire und transparente Garantie. Wir möchten, dass Sie Ihre Sonnenbrille unbesorgt genießen und vollstes Vertrauen in die Qualität unserer Produkte haben. Sollten Sie weitere Fragen zu unserer Garantie haben, kontaktieren Sie uns bitte.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND PRODUKTNUTZUNG

Die von KOH Sunglasses vertriebenen Produkte sind für Outdoor-, Sport- und Abenteueraktivitäten konzipiert. Kein Produkt kann jedoch einen absoluten Schutz vor Verletzungen, Stößen, Unfällen oder sonstigen Risiken gewährleisten, die sich aus der Ausübung von Sport oder der Nutzung unter extremen Bedingungen ergeben.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass er die Produkte auf eigene Verantwortung verwendet und dass die Ausübung von Action-Sportarten, Wassersportarten, Extremsportarten und Outdoor-Aktivitäten inhärente Risiken mit sich bringt, die nicht vollständig beseitigt werden können.

KOH Sunglasses haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die durch unsachgemäßen, fahrlässigen, ungeeigneten oder unbefugten Gebrauch seiner Produkte entstehen.

Unsere Produkte ersetzen keine zertifizierte Schutzausrüstung, die speziell für industrielle, medizinische, militärische oder sicherheitsrelevante Zwecke bestimmt ist.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob das Produkt für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist, und dessen Zustand vor jedem Gebrauch zu kontrollieren.

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ist die Gesamthaftung von KOH Sunglasses auf den tatsächlich für das erworbene Produkt gezahlten Betrag beschränkt.

Die fortgesetzte Nutzung dieser Website und der Kauf von Produkten setzen die ausdrückliche Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.

RECHTLICHER HINWEIS

KOH Sonnenbrille
El Médano, 38612, Teneriffa, Spanien
Tel.: +34 616 014 417
info@kohsunglasses.com
Webseite: www.kohsunglasses.com
Bevollmächtigter Vertreter: J. Kohlenbach - 47828972N

Eingetragenes Warenzeichen ®

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ÄNDERUNGEN

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ANWENDBARES RECHT

Dieser Rechtshinweis unterliegt spanischem Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Anwendung dieses Rechtshinweises ergeben, werden vor spanischen Gerichten verhandelt.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer rechtlichen Hinweise haben, können Sie uns gerne über unsere Kontakt-E-Mail-Adresse kontaktieren.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Alles rund um Informationssicherheit

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Bei Koh Sunglasses nehmen wir den Datenschutz unserer Kunden sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website übermitteln, erfassen, verwenden und schützen.

PERSÖNLICHE DATEN
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns bei einem Kauf oder bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail übermitteln. Zu diesen Daten können Ihr Name, Ihre Ausweisnummer, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Zahlungsdaten gehören.

NUTZUNG VON INFORMATIONEN

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Bestellungen und Zahlungen abzuwickeln, Ihnen Bestellbenachrichtigungen zu senden und Ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Sofern Sie uns Ihre vorherige Einwilligung erteilt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten gegebenenfalls auch, um Ihnen Werbe-E-Mails zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zuzusenden.

Informationssicherheit
Bei Koh Sunglasses nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir setzen geeignete organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

INFORMATIONEN TEILEN
Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten, außer wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Bestellung oder zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist.

KEKSE
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